サポート

サービスを始めるときに行うこと

店頭でのご契約の場合は店舗スタッフが設定を行いますが、WEBでのお申し込みの場合は以下の設定をお客様に行っていただきます。

iPhoneの場合

iPhoneの場合
STEP①SIMカードをSIMトレイにセットして挿入します。
STEP②プロファイルのダウンロード
以下のプロファイルボタンから、プロファイルのダウンロードをします。
ダウンロードが完了しましたら、「設定」に「プロファイルがダウンロードされました」と表示されます。
STEP③プロファイルをインストール
先ほどダウンロードしたプロファイルをiPhoneにインストールします。
STEP④再起動
再起動したのち、iPhoneをご利用いただくことができるようになります。
Wi-Fiをお切りいただき、インターネットに繋げるかご確認ください。

android端末の場合

android端末の場合
STEP①SIMカードをSIMトレイにセットして挿入します。
STEP②APN設定
APNの設定画面を開きます。
STEP③APN設定入力
必要情報のご入力をお願いいたします。
STEP④APN保存・選択
STEP⑤再起動
再起動したのち、端末をご利用いただくことができるようになります。
Wi-Fiをお切りいただき、インターネットに繋げるかご確認ください。